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80后书记为低保户众筹300份年夜饭
发布时间:2017-05-24 08:00

80后年轻女书记张琪

自从去年借助两会荣升为国家战略以来,“互联网+”这两年一直是炙手可热的高频词儿。无论是互联网行业,还是金融、建筑、物流等行业,都在“互联网+”模式下为客户提供服务。近日,记者走访南京市玄武区多个社区发现,和以前单靠人力上门服务不同的是,社区为民服务也在利用“互联网+”的思维模式。比如,在锁金村街道锁一社区,80后年轻女书记利用“互联网+”为辖区孤寡老人众筹年夜饭。

交汇点记者李爽文秦怀珠摄

支付宝上为困难户众筹年夜饭3天筹到14万

今年30多岁的张琪,从大学一毕业就应聘到锁金村街道任内勤。去年下半年,街道为社区班子选拔接班人,70多人报名竞选,张琪的综合成绩位列第一。当年8月底,她被街道工委任命为锁一社区党委书记。

今年春节前,张琪走访困难群众发现,社区里的低保户、残疾人、独居老人以及两劳释放人员的数量,在锁金村街道7个社区中是最多的。春节临近,这些生活困难的人年夜饭怎么解决是摆在这位年轻社区女书记面前的一道难题。

“社区里有位60多岁的王师傅,没有结婚没有子女。养女在15岁时不幸逝世,后来他患上了尿毒症,每周透析三次。春节前去看望他时,家里凹凸不平的墙壁上还贴着当年养女画的简笔画,桌上放着米饭和一些咸菜,看了真让人心酸。”张琪告诉记者。正是眼前心酸的一幕,让张琪决定和社区里的社工们一起为困难群众网上众筹年夜饭。

张琪说,通过网络支付宝平台,面向全国手机用户,为社区的困难群众筹一顿暖心年夜饭。结果上线3天,全国就有13396人献爱心,捐了14万余元爱心款。拿到这笔爱心款后,张琪与班子成员协商,从一家星级饭店订了300份上锅一热就能吃的半成品年夜饭,每份10个菜,有荤有素,还有点心;另外还为社区未满18周岁的家庭困难的孩子订了55份糖果大礼包。

为保证年夜饭食材的新鲜度,张琪要求饭店在取货前一天晚上再加工生产,为此她和同事一起,现场整整监督一夜;为确保糖果大礼包没过期,提货时,她和同事一起,到超市仓库一包一包查看。随后,她发动社区近百名志愿者,在除夕当天,将300份年夜饭、55份糖果大礼包全部派送到位。

“以前年夜饭都是自己解决,困难户家里吃得也非常简单。这是第一次以社区为平台,利用互联网众筹,人人献出一点爱心,让困难户吃上暖心的年夜饭。我们的服务是根据社区居民需要来的,以后如果居民还有这方面的需求,我们还会利用互联网为居民提供服务。”张琪告诉记者。

打算利用智慧社区APP实现线下上门帮扶

如果说网上众筹暖心年夜饭算是一次不错的尝试,那么接下来张琪打算利用智慧社区APP为社区居民提供更多服务。记者了解到,针对社区低保户、残疾人以及两劳释放人员比较多的特点,今年春节后,张琪与班子成员一起,对他们的年龄层次、帮扶需求、健康状况进行了调查梳理、归纳分类。

经过梳理,张琪和同事们发现,孤寡老人需要有人陪诊、上门打扫卫生、陪聊天等,这些仅靠社区工作人员、党员志愿者、社区社工显然无法解决。张琪想到了发动社会上的志愿者一起参与,并在精神上、物质上对参与者进行一定奖励。为此,她找到辖区内的好享购物有限公司,说明意图后,得到了他们的物质支持。

不久前,张琪听说南京市发改委、市民政局联合开发了智慧社区APP,便找到该项目负责人,希望利用这款APP,办好社区的公益服务,结果一拍即合。张琪告诉记者,打算先委托专业社会服务组织,帮助在线上登记困难人员需要帮扶的项目、要求等;社会上的志愿者看到后,可根据自己的特长,点击接单,然后上门进行线下服务。

提供服务的志愿者只要现场拍摄一张照片,提供资助的企业就能在线上看到是谁提供的服务,并进行确认;被确认一次,就可得到一枚爱心币,积累到一定数量,就可到企业获取一些生活用品。每年年底,社区根据志愿者的服务业绩,颁发不同等级的爱心证书,给予精神奖励。

“该项目将在7月1日前正式启动。正式启动后,将发动社会的力量,为有需要的居民提供帮扶。从事多年社会工作,感觉到只要帮助社会发生一点点改变,我的内心里就会充满了快乐。帮助他人,帮助困难群体是社会责任的体现。”张琪说。

建立微信群

实现活动、新政实时公布

除了锁一社区,记者在采访中还了解到南京玄武区梅园新村街道太平门社区从去年开始建立了党员微信群。通过微信群,一些社区活动、政策咨询等都可以实现在线实时交流,避免了社区居民“跑”冤枉路。

太平门社区副主任成希告诉记者,以前社区居民想办事,先要到社区咨询相关政策、办事流程等再带着材料来窗口办理。有时因为材料不全,为办一件事可能要跑两三趟。从去年开始,社区建立了党员微信群,楼栋支部书记、辖区内的新老党员都进入到了微信群。

“在微信群里,社区工作人员会实时发布一些新政策、具体操作流程等。比如,企业退休人员工资审核不用再到社区里。80岁以上高龄人营养费如何审核等。这样一来,社区居民就能清楚地了解到最新政策以及操作流程,不用一遍遍跑社区。了解具体政策和办理流程,准备好材料,来一次社区就能全部办好,让社区居民办事更便捷。”成希介绍说。

除了实时发布政策外,微信群还有辟谣的作用。成希告诉记者,前几天网络上流传要立刻到社区办理独生子女证相关内容,否则今后国家的一系列优惠政策将难以享受。